وزارة العمل أطلقت مبادرة "اسأل وزارة العمل" للرد على اسئلة واستفسارات

وخصصت الوزارة الرقم "01035358685" لاستقبال استفسارات المواطنين، فـ أي مواطن هيبعت استفساره في رسالة واحدة عبر واتساب، ولازم تتضمن الرسالة البيانات الأساسية اللازمة لتسجيل الطلب ومتابعته، وهي: الاسم، الرقم القومي، المحافظة، وتفاصيل الاستفسار. 

وبتعتمد المبادرة على منظومة متابعة داخلية مدعومة بأدوات الذكاء الاصطناعي، بتضمن تسجيل الأسئلة والاستفسارات، وتصنيفها، وتحديد مسار التعامل معاها، سواء من خلال الرد الفوري على الأسئلة الشائعة، أو إحالة الموضوعات اللي بتستلزم مراجعة للجهات المختصة داخل الوزارة أو المديريات، مع متابعة موقف الرد وفقًا للضوابط المنظمة.