مبادرة من جهاز حماية المستهلك لحل 13 ألف شكوى للمواطنين في أسبوع

بدأ جهاز حماية المستهلك امبارح السبت، مبادرة بعنوان "أسبوع في حب مصر"، بتستهدف إقامة معسكر عمل دائم لمدة أسبوع بمقر الجهاز في القرية الذكية، عشان يحلوا مشاكل وشكاوى المواطنين مع كل الجهات والكيانات. المبادرة دي تنفيذًا لبرنامج الحكومة الشامل، واللي أعلنه رئيس الوزراء، والهدف منه إيجاد آليات غير تقليدية لحل مشاكل المواطنين وتخفيض زمن الاستجابة للشكاوي.

المعسكر ده هيجمع كل العاملين في الجهاز على مدار ال24 ساعة ولمدة أسبوع بدون مغادرة، لغاية ما يحلوا كل المشاكل ويردوا على الشكاوى المتراكمة. اللواء دكتور راضي عبد العاطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه تم حل لغاية دلوقتي 2237 شكوى في 24 ساعة تقريبًا.

لو عندك شكوى تقدر تبعتها واتساب على الرقم ده: 01281661880 ومعاها أي مستندات أو إثباتات أو ورق بخصوص شكوتك. أو من خلال الخط الساخن 19588، أو الموقع الإلكتروني للجهاز: WWW.CPA.GOV.EG أو حتى من خلال أبلكيشن الموبايل اللي الجهاز عامله.