الخط الساخن الموحد(105) لوزارة الصحة هيقدم كل الخدمات من خلال رقم واحد

وبكده الخط الساخن الموحد (105) هيشمل خدمات الرعاية الحرجة والعاجلة، زي توفير أسرة الحروق، الحضانات، أكياس الدم ومشتقاته، وخدمات مبادرة جلطات القلب الحادة والسكتات الدماغية، واستقبال الشكاوى.

‎وكمان خدمات مشروع إنهاء قوائم الانتظار، وهما 11 تخصص طبي بيشملوا القسطرة القلبية، وجراحات المخ والأعصاب، وزراعة الكبد والكلى، وخدمات المجالس الطبية المتخصصة، زي العلاج على نفقة الدولة، والأجهزة السمعية، وكارت الخدمات المتكاملة.

‎وخدمات مبادرات “100 مليون صحة”، من فحوصات المقبلين على الزواج، وخدمات اللاجئين والأجانب، و”اسأل الصحة”، وخدمات الوقاية والتطعيمات، ومكافحة التدخين، واستفسارات “فاكسيرا” عن اللقاحات، وخدمات الصحة النفسية وعلاج الإدمان، وتنمية الأسرة، والاستفسارات عن وسائل منع الحمل والصحة الإنجابية، وخدمات الإدارة العامة لخدمة المواطنين، اللي دورها الرد على المكالمات والاستفسارات والشكاوى، وتوجيه المتصلين للجهات المختصة.

وكمان الخط بيستقبل خدمات تراخيص المنشآت العلاجية الخاصة، من استفسار عن المستندات المطلوبة لترخيص المنشآت غير الحكومية، واستفسارات العاملين بالقطاع الصحي عن قرارات التكليف ومواعيد التظلمات.

‎والدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، قال إن توحيد الخدمات في خط ساخن موحد هو جزء من حوكمة المنظومة الصحية، وده لتحسين كفاءة النظام الصحي، وتحقيق سرعة الاستجابة، وتقليل الارتباك اللي بيحصل بسبب تعدد خطوط التواصل مع الوزارة.