"تنظيم الاتصالات" أعلن عن إجراءات جديدة لحماية المستخدمين من المكالمات

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أعلن عن مجموعة جديدة من الإجراءات التنظيمية والتقنية اللي هدفها تمكين المواطنين إنهم يتعرفوا بشكل أفضل على هوية المتصلين، سواء كان من خلال الموبايل أو التليفون الأرضي، للحد من ظاهرة المكالمات المزعجة والإعلانية.

وبحسب بيان صادر عن الجهاز ، التحديثات الجديدة شملت إطلاق خدمة إظهار رقم التليفون الأرضي، وده بيتيح للمستخدمين معرفة اسم الجهة المتصلة لما يستقبلوا مكالمات من التليفون الأرضي، بما فيها المكالمات الترويجية. 

كمان تم تطوير خدمة إظهار هوية المتصل، عشان تشمل صفة المتصل أو وظيفته، خصوصًا في حالة المكالمات الواردة من الإعلاميين أو مقدمي خدمات التوصيل أو العاملين في التبرعات. الهدف من ده هو التمييز بين الفئات دي والمكالمات التسويقية اللي مش مرغوب فيها.

الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أكد إنه مستمر في اتخاذ كل الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع شركات الاتصالات، ومعاهم قنوات متعددة للمواطنين للإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية. ممكن يبلغوا من خلال مراكز اتصال الشركات، أو مركز اتصال الجهاز على الرقم 155، أو من خلال تطبيق الجهاز الإلكتروني My NTRA، أو عبر الموقع الإلكتروني المخصص لذلكhttps://fraud.tra.gov.eg.

الجهاز أكد إنه هيتم اتخاذ إجراءات صارمة للمخالفين. يعني هيتم وقف عمل أي جهاز تليفون يستخدم خط غير مسجل بخدمة "المكالمات الترويجية" أكثر من مرة، وفي حال إن المستخدم حاول إعادة تشغيل التليفون عن طريق تسجيل الخط المخالف، وبعد كده استخدم خطوط جديدة غير مسجلة تاني لإجراء مكالمات إزعاجية، هيتم غلق الجهاز بشكل نهائي ومنعه من العمل على أي شبكة داخل جمهورية مصر العربية. كمان هيتم حظر المشتركين اللي يثبت استخدامهم لخطوط أخرى غير مسجلة للقيام بمكالمات ترويجية مخالفة من الحصول على أي خطوط جديدة مستقبلًا، حتى لو كانت الخطوط شخصية وليست تجارية. ده لضمان الالتزام بالقواعد التنظيمية اللي بتحمي خصوصية المواطنين.

الخطوة دي بتيجي استكمالًا للقواعد التنظيمية اللي كان الجهاز أقرها في يوليو 2024 بشأن تنظيم استخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية. القواعد دي نصت على ضرورة تسجيل بيانات الراغبين في إجراء النوع ده من المكالمات لشركات المحمول وتفعيل الخدمة بشكل قانوني. كمان بيدوا المواطنين القدرة على التعرف على طبيعة المكالمة من خلال ظهور اسم الجهة أو التنبيه المسبق "NTRA Alert".