خط النجدة بالمجلس القومي للطفولة والأمومة استقبل أكتر من ٦٦ ألف مكالمة

الدكتورة  سحر السنباطي، رئيسة المجلس القومي للطفولة والأمومة، أعلنت إن الإدارة العامة لنجدة الطفل استقبلت في شهر يناير وفبراير اللي فاتوا، حوالى 66 ألف و645 مكالمة على خط النجدة 1600، والمجلس اتعامل مع 3457  شكوى وطلب مساعدة وخدمة عن طريق الخط الساخن أو بالتواصل عن طريق "الواتس اب" على الرقم 01102121600، وأكتر المحافظات طلبًا للخدمة كانت: القاهرة، الجيزة، الإسكندرية، الدقهلية، الشرقية، القليوبية.

والدكتورة سحر قالت إن 87% من إجمالي طالبي الخدمة كانوا لدعم ومساندة الأطفال في وضعية الخطر، وإن 13% كانوا للاستشارات النفسية والقانونية، أما الشكاوى اللي استقبلها خط نجدة الطفل كانت بسبب "الإهمال الأسري، والعنف المعنوي أو البدني، وعمل الأطفال، وتشويه الأعضاء التناسلية للإناث "الختان"، وزواج الأطفال، والاعتداءات الجنسية، أو لتقديم خدمات الإيواء للأطفال المعثور عليهم، واستخراج الأوراق الثبوتية، أو بسبب المخاطر اللي بيتعرض ليها الأطفال على الإنترنت ومواقع التواصل الاجتماعي كالشكاوى الخاصة بالتنمر، والتنمر الإلكتروني، والابتزاز والتهديد.

المجلس بيقدم استشارات تليفونية مجانية سواء قانونية أو نفسية على الخط الساخن 16000، ووحدة الدعم النفسي والإرشاد الأسري التابعة للإدارة العامة لنجدة الطفل بتقدم جلسات دعم نفسي وإرشاد أسري وتعديل سلوك ، وتخاطب.

والمجلس  بيستقبل كل الشكاوى الخاصة بالانتهاكات ضد الأطفال وأي أخطار تانية على مدار 24 ساعة، عن طريق الخط الساخن 16000 أو عن طريق "الواتس اب" على الرقم 01102121600 أو عن طريق الرسائل الخاصة بصفحات المجلس على مواقع التواصل الاجتماعي،

وبيتم التعامل الفوري مع كافة البلاغات الواردة من خلال مسارات إحالة تتفق مع درجة ونوع العنف والإساءة، وده  بالتعاون مع وحدات حماية الطفل بالمحافظات، وبالتعاون مع شبكة من الجمعيات الأهلية اللي بتوفر عدد من الأخصائيين الاجتماعيين المدربين على التعامل مع هذه الحالات، وبالتعاون مع وحدة الدعم القانوني الملحقة بالإدارة العامة لنجدة الطفل واللي بتوفر عدد من المحامين لتقديم المساندة القانونية اللازمة للحالات اللي بتحتاج لتدخل قانوني، ووحدة الرصد والإعلام والتواصل الاجتماعي بتقوم برصد كل الحالات اللي بيتم نشرها عن طريق وسائل الإعلام المختلفة لاتخاذ الإجراءات اللازمة ضدها.