إطلاق أبلكيشن "جهاز حماية المستهلك CPA" لتسهيل تقديم الشكاوى والبلاغات

رئيس جهاز حماية المستهلك، إبراهيم السجيني، أعلن عن إطلاق أبلكيشن جديد بيتيح للمستهلكين تقديم شكاواهم مباشرة للجهاز، وده حصل خلال المؤتمر الصحفي اللي عُقد للإعلان عن مبادرة "تجارة إلكترونية مُنضبطة"، والخطوة دي هدفها تسهيل التواصل بين الجهاز والمستهلكين، وتعزيز سرعة الاستجابة لمشاكلهم وثقتهم في الجهاز، وكمان تسهيل عمليات الإبلاغ عن الممارسات غير المنضبطة. 

ووضح "السجيني" إن التطبيق بيتيح للمستهلكين تقديم الشكاوى بسهولة من خلال خطوات بسيطة، مع إمكانية إرفاق المستندات والصور لدعم الشكوى، وكمان بيوفر التطبيق إمكانية متابعة حالة الشكوى بشكل مستمر؛ وده هيضمن للمستهلكين الشفافية وسرعة الحل.

الأبلكيشن موجود على Play store وApp Store باسم "جهاز حماية المستهلك CPA"، ودي خطوات تسجيل الشكاوى من خلال الأبلكيشن:

التسجيل على الأبلكيشن وإدخال البيانات وبعدها تختار "شكوى جديدة" وتدخل بيانات الشكوى مع المستندات المطلوبة، وتقدر تتابع الشكوى من خلال قسم "متابعة شكوى".